Как я торговал на Таобао

Перепост с дружественной Магазеты. Несмотря на скептические комментарии, статья показалась мне достаточно интересной, чтобы стоило с ней ознакомить читателей ДКД. Автор: Temnota.

Если к дверям не подходят ключи – вышиби двери плечом…

В данной статье мне хотелось бы рассказать про свой опыт торговли на всекитайском онлайн-магазине Taobao.

Таобао – один из самых больших (если не самый большой) онлайн-магазин Китая, созданный в начале 2000-х. Он является структурным подразделением крупнейшего магазина Alibaba.com, торгующего, в основном, оборудованием любого типа. Платеж на Таобао можно оформить как в электронном виде (для этого у них существует специальный защищенный сервис – alipay, что-то наподобие paypal), так и оплатить наличными, поставив галочку в строке «оплата после доставки» (хотя такая возможность не всегда предоставляется) и также можно выбрать опцию «платит кто-то другой». Вы можете погуглить интернет по видам оплат и другой информации по Таобао, я же буду рассказывать свой субъективный опыт работы с данным магазином.

Благодаря рабочей командировке, я 3 месяца находился в Пекине (конец 2011 г. — начало 2012 г.). До выезда в Китай я (как, наверное, и все остальные обыватели) думал, что в Китае мне удастся очень хорошо затовариться вещами по бросовым ценам. Реальность же в лице больших магазинов, да и просто уличных супермаркетов, хорошенько обломила мне мои планы: слишком высокие цены даже для моего родного города. Решив, что большие покупки я буду делать к концу поездки, я не тратил ни копейки (гостиница оплачена, еда включена в стоимость гостиницы) и где-то месяц обживался, потихоньку исследовал «шоппинговые» места, как то: Xidan, Wangfujing, Qianmen. На Ябаолу за весь период пребывания я не побывал ни разу (!). На Шелковый рынок я сходил (вернее, меня сходили) с коллегой один раз сразу по приезду, и я принципиально не купил даже обычные носки там. Мне просто было интересно почувствовать энергетику этого базара, о котором столько написано в интернете. Повторю то, что написано столько раз в Интернете: На Шелковый рынок, Ябаолу и другие подобные места не нужно ходить для того, чтобы узнать уровень цен на какой-либо товар. Ценники там не висят в принципе, и цена на любой товар может быть как 1000 юаней, так и 10 юаней. В зависимости от напора продавца и стойкости покупателя.

Таким образом, мои планы затовариться дешевыми китайскими вещами рушились день ото дня, пока я от одного из китайских коллег (назовем его Jeff) не узнал про существование Таобао. Он объяснил, что в этом онлайн-магазине есть практически все и по очень хорошим ценам. В этом я и сам убедился немного погодя.

Итак, она звалась Татьяна… В смысле, итак, зашел я на сайт Таобао (http://www.taobao.com) и тут же всплакнул. Все (!!) на китайском языке. Можете не искать ссылку на английскую версию сайта, вас в лучшем случае направят на международную версию сайта – http://www.aliexpress.com (как я понял – отдельная структура внутри Alibaba.com, занимающаяся международными продажами). Но если выработать для себя какой-то алгоритм работы с этим сайтом, то окажется, что не все так и сложно. Ниже я опишу свои действия, которые я уже начал легко делать к концу своего пребывания там.

Поиск по Таобао проводится следующим образом. Открываю главную страницу, ставлю курсор на строку поиска.

Открываю другую вкладку браузера и иду на http://translate.google.com. Там набираю, например, «men’s shoes» и результат перевода — 男鞋 ставлю в строку поиска. Поиск выдает следующее:

Нажимаю указанную стрелкой ссылку и получаю сортировку интересуемых вещей по цене: от самой низкой до высокой.

А вот дальше нужно быть внимательным. Не нужно бежать на первую же ссылку и надеяться купить самый дешевый товар. Во-первых, принцип бесплатного сыра в мышеловке еще никто не отменял, а во-вторых, у каждого продавца есть рейтинг, на основе которого и нужно делать покупки.

Например. Зайдем по первой ссылке, кроссовки по 0.5 юаней (На самом деле, это не кроссовки, а носки по 0.5 юаней, кроссовки по этой ссылке предлагаются по 65 юаней).

Первая стрелка – рейтинг продавца. Он формируется на основе отзывов покупателей. Каждый покупатель после получения посылки может оставить отзыв, как негативный, так и позитивный. Как видите, у нашего продавца – 2 сердечка.

Один из самых низких рейтингов. Он у них начинается с одного сердечка, затем, в зависимости от хороших отзывов и общей суммы продаж, доходит до 5 сердечек, которые затем становятся одним бриллиантом. Пять бриллиантов затем, в свою очередь, превращаются в одну синюю корону. А 5 синих корон – в одну золотую.

Я здесь не хочу ударяться в дебри и объяснять, например, что есть прямая зависимость от даты регистрации продавца с его рейтингом (красные сердечки и большой срок с момента регистрации – не есть хорошо, это может означать, что продавец очень вяло торгует, но вот недавний срок регистрации, а уже бриллиант – это старательный продавец), но прошу обратить внимание, что в Таобао идет негласная торговля рейтингом, и с этим тоже надо быть осторожным.

Заканчиваем на этом с теорией и переходим к водным процедурам практическим занятиям.

Покупал я на Таобао следующим образом. Находил нужный товар, сортировал по ценам, выбирал более менее дешевый вариант у хорошего продавца (с рейтингом «сердечки» вообще не связывался, а старался подобрать «бриллианты» – от трех и больше либо вообще выбирал «короны»). Затем готовил в Word-e большой список ссылок на товары в (примерно на сумму в 1000 юаней каждый раз) и отдавал этот файл Jeff’у вместе с деньгами. Он клал деньги себе на счет в Таобао, затем открывал один за другим ссылки с моего списка, покупал для меня товары, которые практически через день 1-2 уже доставлялись курьером, прямо до того моего офиса! Никаких лишних поездок, никаких изнуряющих многочасовых прогулок по бесчисленным этажам торговых мега-маркетов, никаких выматывающих сражений с наглыми продавцами на Ябалу и Шелковом рынке. Вуаля! 🙂

Из трех чемоданов вещей, которые я привез с Китая, 85% я купил из Таобао. 99% всех товаров из Таобао прибыло в самом лучшем виде, прибывал именно тот товар, который показан на картинках. И тем более для меня была удивительна позиция китайцев по поводу Таобао: ни один из тех, с кем я разговаривал, не советовал мне покупать там, а советовали делать покупки на 360buy.com, dangdang.com и других подобных им сайтах (может кто сможет в коментах объяснить, почему китайца не доверяют Таобао?). Хотя у каждого из них был зарегистрированный логин в Таобао 🙂 На мои удивленные вопросы они отвечали, что в Таобао сидят мошенники, забирают деньги и присылают фуфло либо не присылают вовсе. В общем, я не смог переубедить их, а они – меня. Вам же могу сказать следующее: в первые дни, перед покупкой каждого товара, я делал сравнение с другими сайтами и Таобао. Таобао всегда (!) бил другие сайты как по ценам, так и выбору. Потом я перестал делать это сравнение, так как выбор для меня был однозначным.

Ну и маленький пример покупки самого дорогого товара с Таобао: покупка телефона компании Samsung, самой флагманской модели на тот момент (декабрь, 2011), Samsung Galaxy Note.

Самой дешевой ценой на этот телефон в Таобао была цена в 3900 юаней. Причем, эту цену предлагали как «сердечки» так и «золотые короны». Я, естественно, остановился на продавце с рейтингом в 2 «золотые короны». Но сильно волновался. Одно дело, когда покупаешь вещь за 30 юаней и, в случае ее недоставки, забываешь про этот ничего не значащий расход. Другое, когда речь идет о 620 долларах. Поэтому я попросил Jeff’а связаться с продавцом и уточнить, почему такая дешевая цена (в официальных магазинах телефон стоил 6000 юаней). Продавец ему рассказал, что товар доставляется из Гонконга по неофициальным каналам и таможенные сборы не платятся. В общем, я рискнул и отдал Jeff’у деньги. Он сделал покупку и через 4 дня телефон доставили в мой офис. Счастью моему не было предела, ибо телефон был в «европейской» вариации, с поддержкой европейских языков (русский — в том числе). Он был новый (я боялся, что могут юзанный телефон прислать), в абсолютно герметично запакованной коробке, с мануалом на многих языках.

А ТЕПЕРЬ – САМАЯ ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ ЭТОЙ СТАТЬИ, ИЗ-ЗА ЧЕГО ОНА И ЗАДУМЫВАЛАСЬ ВООБЩЕ (и почему такой эпиграф к статье).

Расскажу про то, как я сам покупал на Таобао, без Jeff’а. Я, конечно, в самом начале худо-бедно зарегистрировался там, однако, это не давало права покупать там. Нужно было еще зарегистрироваться в http://alipay.com, для безопасных покупок. Я и там зарегистрировался, но на форумах предупреждали, что без электронного поручительства китайца (что предполагает введение паспортных данных китайца в форму) я не смогу совершать покупки. Так и случилось в начале. Третьим этапом (?) регистрации было: введите шэньфэньчжэн (удостоверение личности китайца). На мои просьбы быть моим поручителем как Jeff, так и другие китайцы вежливо, но твердо уклонялись. Понять их можно. Если лаовай что-либо запорет на Таобао – спрос будет с китайцев. А я собственно, кто такой для китайца? Так, залетная птица, случайно оказавшаяся с Поднебесной на пару месяцев, пусть даже и коллега по работе.

Поэтому я забросил идею самому делать покупки, пока не случилось следующее. Почти каждую неделю я надоедал Jeff’у с просьбами сделать очередную серию покупок. Причем, в списке моих покупок были как крупные вещи (куртки, обувь), так и миллионы мелких вещей (типа, зажигалок, ручек, брелоков, каждому знакомому ведь надо че-нибудь отдать по приезду). Достал я Jeff’а настолько основательно, что в конце концов он сказал, торгуй сам! (кто знает азиатов, меня поймет: это было сказано не напрямую, а слишком завуалировано, типа, я занят, у меня на носу тренинг и прочее). Я напомнил ему про поручительство, он опять отказался, но предложил другой вариант: перегнать остаток моих денег с его аккаунта в alipay.com на мой аккаунт. Я сначала выразил сомнение, можно ли так делать вообще, но мы все же попробовали. Получилось! Правда, он перегнал деньги на мое зарегистрированное имя в alipay.com не напрямую, а введя мой телефон номер, который я вводил при регистрации в alipay (я так и не понял, почему нельзя было логин использовать для перегонки денег). Таким образом, на моем счете в alipay.com появилась энная сумма денег, и я дрожью в руке сделал свою первую покупку: чехол для Ipad 2. К тому моменту я настолько поднаторел в Таобао, что легко нашел самый дешевый вариант у надежного продавца и нажал на кнопку «купить»:

Чехольчик прибыл на следующий день 🙂

Ну, а дальше неинтересно. К сожалению, подходили к концу последние дни моего пребывания в Китае (как и денег, впрочем), поэтому я особо не смог разогнаться. Но сейчас я иногда прошу кого-нибудь из китайских коллег, работающих тут и уезжающих в командировку в Китай, привезти мне маленькую посылочку. Если не отказываются, то я делаю мелкие покупки (типа, батарейка для телефона, блютуз-гарнитура и пр.) и мне привозят эти вкусности. Конечно, если я еще раз поеду туда, уже буду торговать по крупному и уже с прицелом заполнить контейнер.